রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠা আপনার ডেটা অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করে।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
tktk11 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি চ্যানেল আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে এবং সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবির ডান নীচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ বেছে নিন। একজন এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করবেন।
ইমেইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে গোপনীয়তা অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রতিক্রিয়া পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর প্রোফাইল মেনুতে যান এবং গোপনীয়তা সেটিংস বিভাগ খুলুন। এখানে আপনি আপনার যোগাযোগের পছন্দ এবং কুকিজ সম্মতি আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার গোপনীয়তা অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণকে সম্মান করি এবং আপনার অধিকার প্রয়োগের প্রক্রিয়া সহজ রাখি। নীচের প্রতিটি এলাকায় আপনি কী করতে পারেন এবং আমরা কীভাবে সাড়া দিই তা জানুন।

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে একটি সুরক্ষিত ফাইল পাঠাব। এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

ডেটা সংশোধন

যদি আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে ভুল থাকে, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করুন অথবা সহায়তা টিমকে জানান। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিক প্রতিফলিত হয় এবং পরবর্তী লগইনে কার্যকর থাকে।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনত প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া সব ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ট্যাক্স রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে এতে আপনার লগইন স্টেটাস হারাতে পারে এবং প্রতিবার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড দিতে হবে। লবি ফাংশন প্রভাবিত হবে না।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত, ব্যবহৃত এবং সুরক্ষিত থাকে তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং তাদের স্পষ্ট উত্তর এখানে পাবেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারদের সাথে ওয়ালেট নম্বর শেয়ার করি যাতে আপনার আমানত ও উত্তোলন সম্পন্ন হয়। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য কখনো ব্যবহৃত হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সম্পূর্ণ বেটিং ইতিহাস — লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ, পোলো বেটিং বা লাকি ৭ ব্ল্যাকজ্যাক — ড্যাশবোর্ডে দেখতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

না। কুকিজ শুধুমাত্র আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং লবি পছন্দ মনে রাখে যেমন কোন ভাষা বা কোন গেম টাইপ আপনি সাধারণত খেলেন। পেমেন্ট ডেটা সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে, কুকিজে নয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং সেশন লগের একটি সুরক্ষিত ফাইল পাঠাব। আপনার পরিচয় যাচাই করতে নিবন্ধিত ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হবে।

স্থানীয় ট্যাক্স ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন মেনে আমরা আপনার লেনদেনের আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। আপনার নাম, ইমেইল, লগইন ইতিহাস এবং গেম ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং লগইন করার সময় লবিতে নোটিশের মাধ্যমে জানাই। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখও দেখতে পাবেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

tktk11 Bangladesh tktk11 লগইন রেজিস্ট্রেশন লাভা গোল্ড স্লট প্রো বক্সিং বেট